Evolusi Konsep Pemasaran
Konsep Pengeluaran
Di bawah konsep ini, pengguna dianggap sebagai mempunyai
kecenderungan untuk memilih keluaran-keluaran yang tersedia dan berharga
murah. Bertolak dari itu pengurusan menekankan usahanya untuk
meningkatkan kecekapan pengeluaran dan agihan. Konsep ini merupakan
falsafah tertua yang diperkenalkan oleh pemasar. Konsep ini bersesuaian
apabila permintaan sesuatu keluaran melebihi penawaran yang memberi
alas an kepada pihak pengurusan untuk meningkatkan pengeluaran. Satu
lagi dimana konsep pengeluaran ini sesuai ialah apabila kos pengeluaran
tinggi dan keluaran tersebut memerlukan peningkatan produktiviti untuk
menurunkan kos. Konsep pengeluaran tidak begitu sesuai dalam pemasaran
moden kerana falsafah ini terlalu menekankan kepada aspek-aspek
pengeluaran dan agihan dan bukannya kepada keperluan pengguna.
Konsep Keluaran
Konsep keluaran beranggapan bahawa pengguna lebih gemar kepada
keluaran-keluaran yang berkualiti tinggi, mempunyai banyak ciri rupa dan
berprestasi tinggi. Oleh sebab kepentingan utama diberikan kepada
penghasilan keluaran bermutu tinggi, penekanan usaha pengurusan mengarah
kepada pembetulan dan pembaikan keluaran yang berterusan. Falsafah ini
bukannya bersesuaian dengan setiap segmen pasaran yang ada. Sebagai
contoh,kebanyakan pemilik kereta tidak mencari kenderaan terbaik di
pasaran tetapi memadai dengan kenderaan yang boleh dipercayai. Konsep
keluaran boleh menghasilkan myopia pemasaran kerana terlalu menekankan
kepada keluaran dan bukannya penyelesaian masalah yang dicari pengguna.
Konsep Jualan
Teras utama di bawah konsep jualan ialah pengguna tidak akan membeli
jumlah keluaran yang mencukupi jika organisasi tidak menyalurkan usaha
untuk menjual dan mempromosinya. Oleh itu organisasi yang berpegang
kepada konsep jualan mempunyai kecenderungan untuk melibatkan diri
dengan teknik penjualan keras (hard selling). Sebagai contoh, individu
yang menunjukkan kegemaran terhadap sesuatu model kenderaan akan digesa
untuk membuat keputusan pada masa itu juga untuk mengelakkan daripada
model itu dijual kepada orang lain. Organisasi akan menggunakan banyak
wang untuk mempromosikan keluaran melalui media elektronik, cetak dan
lain-lain lagi kerana pengurusan mempercayai bahawa pelaburan ini akan
menghasilkan jualan. Segala kelemahan keluaran disorok bagi
menghasilkan jualan dan kepuasan pengguna selepas jualan diabaikan.
Konsep Pemasaran Moden
Falsafah ini menerangkan bahawa pencapaian matlamat sesebuah
organisasi bergantung kepada penentuan keperluan dan kehendak pasaran
sasaran dan penyampaian kepuasan tersebut dengan lebih cekap dan
berkesan daripada saingan. Konsep pemasaran berbeza daripada konsep
jualan dari beberapa aspek:
Konsep jualan menekankan kepada keperluan penjual manakala konsep
pemasaran menekankan kepada keperluan pembeli. Penjual yang berpegang
kepada falsafah jualan menitikberatkan penukaran kepada wang ringgit.
Konsep pemasaran memberi penekanan kepada kepuasan pengguna melalui
keluaran dan faedah-faedah lain yang ditawarkan. Melalui konsep
pemasaran, organisasi menghasilkan keluaran yang dikehendaki oleh
pengguna dan dengan itu berjaya menghasilkan keuntungan dengan memuaskan
kehendak pengguna.
Konsep Pemasaran Kemasyarakatan
Di samping memberi kepuasan kepada pengguna sasaran dengan lebih
cekap dan berkesan dari saingan, konsep ini memerlukan pemasar untuk
mengambil berat tentang hal-ehwal dan kebajikan pengguna dan
masyarakat. Pemasar tidak boleh mengambil tindakan sembarangan dalam
mencapai objektif organisasinya tetapi perlu mempertimbangkan tentang
persekitaran, sumber yang terhad dan masalah kemiskinan dan kelaparan.
Falsafah pemasaran kemasyarakatan ini memerlukan organisasi untuk
memahami dan memuaskan kehendak pengguna melalui cara yang terbaik bagi
pengguna dan masyarakat dalam jangka masa panjang. Tidak seperti
konsep pemasaran, konsep ini memerlukan pemasar mengimbangi antara
kehendak jangka masa pendek dengan kebajikan pengguna dalam jangka masa
panjang. Syarikat yang mengeluarkan system airm panas bertenaga suria
sebenarnya menawarkan pilihan kepada pengguna untuk mengurangkan
pergantungan kepada bekalan elektrik pusat yang memerlukan pembinaan
empangan dan kerosakan pada persekitaran.